CAPITULO II
Alcanzando la Competitividad
Algo que es inegable, es el hecho de que aquello que
queremos obtener en nuestro trabajo, no somos los únicos
en desearlo. Nos guste o no, la realidad es que vivimos en un
mundo competido.
Competir significa que dos o más personas buscan obtener el
mismo objetivo. Esto es claro de observar desde el momento en
que se abre una oportunidad para obtener un mejor empleo, ya
sea dentro o fuera de la empresa en la que estamos laborando,
y somos testigos de la gran cantidad de personas que muestran
interés por quedarse con ese puesto.
¿Quienes son los que tienen mayor probabilidad de
ganar en una competencia? La respuesta es: los que sean
mas competitivos.
¿Y qué significa el término competitivo? Su respuesta es: ser
capaz de competir.
Hasta aquí suena demasiado obvio, pero ¿qué es lo que
hace posible ser mas competitivos, o sea tener mas capacidad
para competir?
Respuesta: tener la mayor cantidad de ventajas competitivas
o lo que es igual para el caso que nos ocupa: tener la mayor
cantidad de valores agregados.
Pareciera esto un juego de palabras, pero no es así; mantente
atento a lo que sigue:
Planteando de nuevo la pregunta: ¿quiénes son los que
tienen mayor probabilidad de ganar en una competencia?
Respuesta: los que tengan la mayor cantidad de valores
agregados.
Aquí está el fundamento de lo que posteriormente voy a
sugerir que hagas para que seas altamente exitoso.
Trata de entender muy bien esta base fundamental para que
te convenzas de poner en práctica lo que mas adelante voy a
sugerirte. Si es necesario, lee detenidamente más de una vez
esta explicación.
Decimos entonces que para poder ganar en un mundo
competido y permíteme expresarlo como un mundo laboral
competido, es necesario tener la mayor cantidad de valores
agregados.
Pero aquí surge una nueva interrogante: ¿qué son los valores
agregados? en lugar de darte una definición de valores agregados
tomada de algún diccionario, prefiero explicarte este concepto
con un ejemplo:
Suponiendo que necesito comprar para mi uso personal un
teléfono celular y dispongo de un monto de cien dólares.
Me dirijo a alguna empresa dedicada a la venta de estos
aparatos y solicito me muestren todos los modelos de equipos
que su precio no rebase los cien dólares. Digamos que me son
mostrados tres de ellos de diferentes fabricantes y vamos a
nombrar al primer modelo como A, al segundo como modelo B y
al tercero C.
Me dan la explicación de que el modelo A, además de ser un
teléfono celular también cuenta con funciones de reloj despertador,
lámpara para ver en la oscuridad e incluye juegos.
El modelo B cuenta con reloj despertador, grabadora de
sonidos, cámara fotográfica y de video, agenda electrónica,
reproductor de música, calculadora, juegos, notas, marcación por
voz, tareas, cronómetro y temporizador.
Finalmente el modelo C, además de ser teléfono celular solo
cuenta con reloj despertador.
¿Cuál de los tres modelos –que en teoría cuestan lo mismocrees
que elegiría?, ¿cuál elegirías tu?, Yo el modelo B ¿tu
también? estoy seguro que sí.
Y ¿porqué ese modelo y no los otros dos?, obviamente
porque tiene mas funciones que los demás pero lo importante
de esto es que esas funciones me son de utilidad. Esto significa
que el modelo B tiene para mí una mayor cantidad de valores
agregados que A y C.
¿Entiendes ahora el concepto de valor agregado? Se trata de
aquella cualidad, virtud o utilidad adicional que hacen que algo o
alguien sea apreciado.
Y ¿qué sucede con los demás consumidores que al igual
que yo buscan comprar un teléfono celular en circunstancias
similares a las mías? ¿Cuál equipo va a ganarse la aceptación de
los consumidores?, estoy seguro que no has dejado de pensar
en el modelo B.
Toma en cuenta que quien hipotéticamente fabrica cada uno
de estos modelos está compitiendo por ganar el mercado de los
consumidores. Entonces ¿quién tiene mas valores agregados
para el cliente?, o sea ¿quién tiene mas ventajas competitivas? O
lo que es igual: ¿quién es más competitivo?
Espero haberme explicado lo suficientemente bien en cuanto a
lo esencial que busco plasmar. Solo los más competitivos pueden
ganar en un mundo en competencia y para ser mas competitivo es
importante contar con la mayor cantidad de valores agregados.
En el ejemplo de los celulares hablamos de las funciones
programadas en los equipos que hacen la diferencia entre uno y
otro y que también esa diferencia incide para ganar el mercado
de los consumidores.
Bien; en dicho ejemplo hemos hablado de equipos telefónicos
pero es igualmente aplicable a cualquier otro producto como
automóviles, equipos de cómputo, ropa, calzado, muebles, etc.
¿Y qué sucede en el caso de los empleados? ¿Cuáles son
estos valores agregados que nos hacen ser mas competitivos,
o sea tener mayor capacidad para competir y por ende las
mas altas posibilidades de ganarnos esos puestos que mucho
anhelamos?